Ngành công nghiệp làm đẹp luôn là một ngành dịch vụ giải quyết các vấn đề về da và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Nếu một thẩm mỹ viện muốn làm tốt, nó phải trở về bản chất của nó - cung cấp dịch vụ tốt. Vậy làm thế nào các tiệm làm đẹp có thể sử dụng các dịch vụ để giữ lại khách hàng mới và cũ? Hôm nay tôi muốn chia sẻ với bạn một số chi tiết nhỏ để cải thiện dịch vụ. Hãy xem xét.
01
Đừng nói về các vấn đề cá nhân trước mặt khách hàng
Trong quá trình đối xử với khách hàng, những người đẹp thỉnh thoảng sẽ có hai người đẹp trò chuyện trong khi mát xa cho khách hàng hoặc trả lời các cuộc gọi riêng tư và để khách hàng một mình. Chi tiết này làm cho khách hàng cảm thấy thiếu tôn trọng và nghi ngờ chăm sóc dưới mức tối ưu. Trong quá trình làm chăm sóc sắc đẹp, hãy làm điều đó một cách cẩn thận. Tại thời điểm này, kỹ thuật của người đẹp sẽ đặc biệt hoàn hảo, và sẽ không có sự nửa vời, và khách hàng cũng có thể đánh giá cao sự chân thành của bạn. Do đó, các nhà đẹp hoàn thành cẩn thận mọi thủ tục để khách hàng có thể cảm thấy thoải mái.
02
Bàn tay của người đẹp không nên lạnh
Cho dù đó là mùa hè hay mùa đông, điều khách hàng sợ nhất là khi tay người đẹp chạm vào da, nó vẫn lạnh. Bất cứ khi nào thời gian này, khách hàng hơi nhạy cảm và lo lắng. Ngoài ra, liệu bàn tay của người đẹp có đàn hồi và mềm mại có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tâm trạng của khách hàng trong quá trình chăm sóc hay không. Sẽ là đặc biệt không xứng đáng nếu người đẹp khiến khách hàng biến sự thích thú của người Hồi giáo thành người chịu đựng vì vấn đề nhỏ này.
03
Đừng rời khỏi khách hàng giữa các phương pháp làm đẹp
Khách hàng thường cần nghỉ ngơi và chờ đợi giữa các phương pháp điều trị làm đẹp, chẳng hạn như sau khi áp dụng mặt nạ. Vào thời điểm này, người đẹp nghĩ rằng công việc đã kết thúc trong thời gian này, và sau đó lặng lẽ rút lui. Như mọi người đều biết, mặc dù khách hàng đang nghỉ ngơi tại thời điểm này, anh ta vẫn có thể có một số yêu cầu hoặc vấn đề đòi hỏi sự giúp đỡ của người đẹp. Hầu hết khách hàng tin rằng những người đẹp cần phải ở bên cạnh họ trong quá trình điều trị làm đẹp. Tại thời điểm này, dịch vụ trở thành một loại chờ đợi im lặng.
04
Người đẹp có thể nhớ dữ liệu điều trị, sinh nhật và sở thích của khách hàng
Khả năng ghi nhớ các thông số khóa học và điều trị của khách hàng không chỉ cải thiện hiệu quả của việc điều trị làm đẹp mà còn khiến khách hàng cảm thấy rất chuyên nghiệp. Của chúng tôiMáy tẩy lông bằng laser AI diode, sẽ được ra mắt vào năm 2024, được trang bị hệ thống quản lý khách hàng có thể lưu trữ hơn 50.000 thông tin dữ liệu khách hàng, hiệu quả và nhanh chóng. Máy dò tóc và da AI tùy chọn có thể trình bày tình trạng da và tóc của khách hàng trong thời gian thực và cung cấp các đề xuất điều trị chính xác hơn.
Ngoài ra, trong quá trình giao tiếp với khách hàng, người đẹp có thể hiểu được sở thích của khách hàng và ghi nhớ những điều này. Khi trò chuyện với khách hàng trong tương lai, sẽ dễ dàng tạo ra một bầu không khí thoải mái và dễ chịu cho khách hàng. Gửi một phước lành cho một khách hàng vào ngày sinh nhật của họ sẽ tăng cường thiện chí của Salon làm đẹp trong tâm trí của khách hàng.
05
Đừng quên trả tiền truy cập trả lại thường xuyên cho khách hàng
Các cuộc gọi điện thoại thường xuyên đến thăm khách hàng không chỉ giúp hiểu được tình trạng phục hồi của khách hàng, mà còn tăng cường mối quan hệ với khách hàng, khiến khách hàng cảm thấy rằng họ được chăm sóc và đánh giá cao, tăng cường độ dính của khách hàng và cũng mang lại danh tiếng tốt hơn.
Nói tóm lại, hoạt động của một thẩm mỹ viện không chỉ đòi hỏi những máy làm đẹp và kỹ thuật chuyên nghiệp tuyệt vời, mà còn cả các dịch vụ chu đáo và tỉ mỉ theo quan điểm của khách hàng để tạo ra một môi trường chăm sóc thoải mái và dễ chịu để người tiêu dùng có thể cảm thấy thoải mái và thiết lập một sự tiêu thụ tin cậy tốt.
Shandong Moonlight có 16 năm kinh nghiệm trong việc sản xuất và bán máy làm đẹp. Nó có một hội thảo không có bụi tiêu chuẩn quốc tế và có thể cung cấp cho bạn nhiều loại máy làm đẹp có chất lượng tuyệt vời để đáp ứng nhu cầu mua hàng một cửa của bạn cho máy làm đẹp. Tư vấn sản phẩm chuyên nghiệp cung cấp cho bạn hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ sau bán hàng hoàn hảo 24/7. Vui lòng để lại cho chúng tôi một tin nhắn để tìm hiểu về các đặc biệt sự kiện mới nhất.
Thời gian đăng: Mar-13-2024